Sıkça Sorulan Sorular
Alışveriş
Kargo
Ödeme
İade
OH NO! ☹ NOTHING MATCHES:
Don't give up - check the spelling or try less specific search terms.
S1: Nasıl sipariş verilir?
Aşağıdaki yöntemlerden herhangi birini kullanarak sipariş verebilirsiniz: TMN size hızlı ve güvenli bir çevrimiçi sipariş deneyimi sunmaktan gurur duyar. Ürününüzü arayın ve "Sepete Ekle" ye tıklayın. Gelecekteki satın alma işlemleri için bilgilerinizi kaydetmek veya misafir olarak ödeme yapmak için bir e-ticaret oturumu oluşturun.
S2: Sipariş vermek için hangi bilgileri sağlamam gerekiyor?
Siparişinizi işleme koymak için aşağıdaki bilgilere ihtiyacımız var:
Teslimatınız - Sipariş ve fatura adresi.
telefon numarası ve e-posta
Ödeme şekli
- Lütfen siparişinizi tamamlamak için bir kredi kartı numarası girin.
S3: Özel ürün yapıyor musunuz?
Evet kesinlikle. Özel bir ürün veya model arıyorsanız, ihtiyaçlarınızı karşılayacak bir ürün oluşturmak için sizinle birlikte çalışmaktan mutluluk duyarız. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle iletişime geçin
Q4: Nakliye ve taşıma ücretleriniz nedir?
İşlem ücretimiz sabit 12 €'dur. Kargo ücretleri Almanya için bulunmamaktadır.
S1: Siparişim ne zaman sevk edilecek?
Verilen siparişler 1-3 iş günü içerisinde hazırlanır ve son siparişten sonra 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
S2: Malları almadan önce kontrol edebilir miyim?
Evet, sipariş tesliminden önce malların kalitesini ve sağlamlığını kontrol edebilirsiniz.
S3: Gönderim neden gelmedi?
Birçok neden teslimat gecikmelerine neden olabilir, örneğin: Trafik veya kötü hava. Gönderinizin durumunu, takip sayfamızdan sipariş numaranızı kullanarak gözlemleyebilirsiniz.
S4: Hangi ülkelere gönderiyorsunuz?
Avrupa bölgesine gönderiyoruz.
S1: Siparişim için nasıl ödeme yapabilirim?
Ödeme olarak kredi kartı, banka havalesi veya klarna kabul ediyoruz. Faturanıza eklenen banka havalesi ücretleri (15$) için banka ücretlerini tarafımıza yansıttığımızı lütfen unutmayın.
S2: Hangi kredi kartlarını kabul ediyorsunuz?
VISA, MasterCard, American Express ve Discover Card'ı kabul ediyoruz.
S3: Fiyatlarınız hangi para biriminde listeleniyor?
Tüm fiyatlar Euro olarak verilmiştir.
S4: Ödeme koşullarınız nedir?
Ödeme koşullarımız aksi belirtilmedikçe nakit veya taksitli olabilir.
S1: Geri ödeme politikanız nedir?
Ürününüzün sevkiyat sırasında malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını ve ürün gereksinimlerini karşılayacağını garanti ediyoruz. Bir ürünle ilgili teknik bir sorununuz varsa, lütfen iletişime geçin.
S2: Ürünü iade edebilir miyim?
Tüm iadeler tarafımızca önceden yetkilendirilmelidir ve ürünlerde %25 stok ücreti artı nakliye ve taşıma ücretlerine tabidir.
Ürünler, ürünlerin teslim alınmasından itibaren 7 iş günü içinde iade edilebilir. İade edilen koşul, orijinal TMN ambalajıyla aynı veya eşdeğer olmalıdır. Kişiye özel ve kişiye özel ürünlerde iade yoktur.
S3: Yanlış ürün sipariş ettim. Ne yapmalıyım?
Ürünü gün içerisinde iptal ederek yeniden sipariş verebilirsiniz ya da bize ulaşarak düzeltmelerde bulunabilirsiniz...
S4: Ürünüm kargoda hasar gördü. Ne yapmalıyım?
Ürün tesliminden sonra dış etkenlerden kaynaklanan kusurlar ve/veya kırılma/hasarlar garanti kapsamımıza dahil değildir. Fakat kargo esnasında bir problem yaşandı ise bize ulaşmanız yeterli olacaktır.
Soru sormaktan çekinmeyin
Müşteri Servisi
Mail
