Datenschutzerklärung

Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, tesbihmitnamen.com (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) web sitesini ziyaret ettiğinizde veya Site üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

Kişisel Bilgilerin Toplanması

Siteyi ziyaret ettiğinizde, cihazınız, Site ile etkileşiminiz ve satın alma işlemlerinizi gerçekleştirmek için gerekli bazı bilgiler toplanır. Ayrıca müşteri desteği için bizimle iletişime geçtiğinizde de ek bilgiler toplayabiliriz. Bu Gizlilik Politikası kapsamında, bir kişiyi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilen tüm bilgiler “Kişisel Bilgiler” olarak adlandırılmaktadır.

1. Cihaz Bilgileri

Toplanan bilgiler örnek olarak:

  • Web tarayıcı sürümü

  • IP adresi

  • Saat dilimi

  • Çerez (cookie) bilgileri

  • Ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ürünler

  • Arama terimleri

  • Site ile etkileşim şekliniz

Toplama amacı:

  • Siteyi doğru şekilde yüklemek

  • Kullanım analizleri yaparak site performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

Toplama yöntemi:

Bu bilgiler, siteye eriştiğinizde otomatik olarak şu teknolojiler aracılığıyla toplanır:

  • Çerezler (Cookies)

  • Log dosyaları

  • Web işaretçileri (web beacons)

  • Etiketler ve pikseller

Paylaşım:

Bu bilgiler, e-ticaret altyapımızı sağlayan Shopify ile paylaşılabilir.

2. Sipariş Bilgileri

Site üzerinden sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad

  • Fatura adresi

  • Teslimat adresi

  • Ödeme bilgileri (kredi kartı vb.)

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

Toplama amacı:

  • Siparişlerinizi işleme almak

  • Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

  • Kargo gönderimini organize etmek

  • Fatura ve sipariş onayı sağlamak

  • Müşteri iletişimi kurmak

  • Dolandırıcılık ve risk analizleri yapmak

  • Tercihleriniz doğrultusunda ürün ve kampanya bilgileri göndermek

Paylaşım:

Bu bilgiler şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir:

  • Shopify (e-ticaret altyapısı)

  • Ödeme sağlayıcıları

  • Kargo firmaları

3. Müşteri Destek Bilgileri

Müşteri destek talepleriniz sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • İletişim bilgileriniz

  • Sipariş bilgileriniz

  • Talep ve mesaj içerikleri

Toplama amacı:

  • Müşteri destek hizmeti sağlamak

  • Sorunları çözmek ve hizmet kalitesini artırmak

Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, hizmetlerimizi sunabilmek ve sözleşmelerimizi yerine getirebilmek amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Örneğin:

Ayrıca kişisel bilgileriniz şu durumlarda paylaşılabilir:

  • Yasal yükümlülüklere uymak

  • Resmi makamların taleplerine yanıt vermek

  • Haklarımızı ve güvenliğimizi korumak

Davranışsal Reklamcılık

Topladığımız kişisel bilgileri, ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz reklam ve pazarlama içerikleri sunmak amacıyla kullanabiliriz.

Örneğin:

Google Analytics’i devre dışı bırakmak için:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ayrıca aşağıdaki bağlantılar üzerinden kişiselleştirilmiş reklamlardan çıkabilirsiniz:

Facebook
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google
https://www.google.com/settings/ads

Bing
https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Kişisel Bilgilerin Kullanımı

Kişisel bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Ürün satışı gerçekleştirmek

  • Ödeme işlemlerini yürütmek

  • Siparişlerin kargolanması

  • Sipariş takibi ve müşteri bilgilendirmesi

  • Yeni ürün, hizmet ve kampanyalar hakkında bilgi vermek

Veri Saklama

Site üzerinden bir sipariş verdiğinizde, kişisel bilgileriniz siz silinmesini talep edene kadar kayıtlarımızda saklanabilir.

Haklarınız (GDPR)

Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) sakinleri için aşağıdaki haklar geçerlidir:

  • Hakkınızda tutulan kişisel verilere erişim

  • Verilerin düzeltilmesini isteme

  • Verilerin silinmesini talep etme

  • Verilerin başka bir hizmete aktarılmasını talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çerezler (Cookies)

Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinizde cihazınıza indirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler sayesinde:

  • Site tercihlerinizi hatırlayabiliriz

  • Kullanıcı deneyimini geliştirebiliriz

  • Site kullanımını analiz edebiliriz

Tarayıcı ayarlarınızı kullanarak çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, sorularınızı iletmek veya şikayet bildirmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Adres:
Senefelder Str 25
63069 Offenbach am Main
Germany

E-posta: handmadebysisters@outlook.de